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一、什么是ISO認證?作用?
ISO認證:
ISO認證是指,由第三方認證機構對組織(包括企業(yè)、個人、事業(yè)單位等)所建立的ISO體系進行審核調查,確認其建立的體系是否符合ISO標準的過程。
如果企業(yè)符合認證標準,還會頒發(fā)相應的認證證書,如果否,則不頒發(fā)證書。組織建立ISO體系,則需按照所對應的體系標準要求,在企業(yè)內部建立一整套的文件并實施運行。
ISO現有117個成員,包括117個國家和地區(qū)。ISO的蕞高權力機構是每年一次的“全體大會”,其日常辦事機構是中央秘書處,設在瑞士的日內瓦。中央秘書處現有170名職員,由秘書長領導。
體系認證有很多,但生活中常說的基本是ISO三體系,就是ISO質量管理體系認證、ISO環(huán)境管理體系認證、ISO職業(yè)健康安全管理體系認證。
作用:
ISO的主要功能是為人們制訂國際標準達成一致意見提供一種機制。其主要機構及運作規(guī)則都在一本名為ISO/IEC技術工作導則的文件中予以規(guī)定,其技術結構在ISO是有800個技術委員會和分委員會。
二、企業(yè)做ISO認證有什么好處
1.預防信息安全事故,保證組織業(yè)務的連續(xù)性,使組織的重要信息資產受到與其價值相符的保護,包括防范:
* 重要的商業(yè)秘密信息的泄漏、丟失、篡改和不可用;
* 重要業(yè)務所依賴的信息系統(tǒng)因故障、遭受病毒或攻擊而中斷;
2.節(jié)省費用。一個好的ISMS不僅可通過避免安全事故而使組織節(jié)省費用,而且也能幫助組織合理籌劃信息安全費用支出,包括:
* 依據信息資產的風險級別,安排安全控制措施的投資優(yōu)先級;
* 對于可接受的信息資產的風險,不投資或減少投資;
3.保持組織良好的競爭力和成功運作的狀態(tài),提高在公眾中的形象和聲譽,最大限度的增加投資回報和商業(yè)機會;
4.增強客戶、合作伙伴等相關方的信任和信心。
5.降低法律風險;
6. 強化員工的信息安全意識、規(guī)范組織的信息安全行為。
三、那些企業(yè)可以申請ISO認證?
信息安全對每個企業(yè)或組織來說都是需要的,所以信息安全管理體系認證具有普遍的適用性,不受地域、產業(yè)類別和公司規(guī)模限制。從目前的獲得認證的企業(yè)情況看,較多的是:
以信息為主生命線的行業(yè)
1、金融行業(yè):銀行、保險、證券、基金、期貨等
2、通信行業(yè):電信、網通、移動、聯(lián)通等
3、皮包公司:外貿、進出口、HR、獵頭、會計事務所等
對信息技術依賴度較高的行業(yè)
1、鋼鐵、半導體、物流
2、電力、能源
3、外包(ITO或BPO):IT、軟件、電信IDC、呼叫中心、數據錄入、數據處理加工等
工藝技術要求高、競爭對手渴望得到的
1、醫(yī)藥、精細化工
2、研究機構
四、企業(yè)申請ISO認證有什么條件?
1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產許可證》或等效文件;
2、申請方的信息安全管理體系已按ISO/IEC 27001:2005標準要求建立,并實施運行3個月以上。
3、至少完成一次內部審核,并進行了管理評審。
4、信息安全管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。
五、ISO體系認證流程
1、前期準備工作
建立了文件化的質量管理體系三個月以上;至少進行過一次內部質量管理體系內審與管理評審,且內審已覆蓋所有的場所和標準條款;提供質量手冊及程序文件;
2、信息交流
與相關人士進行信息交流,通過人員互訪、電話、傳真、電子部件等方式相互了解,確定實施認證的初步意向和可行性;
3、提交認證申請
有意向的申請組織填寫《質量管理體系認證申請表》及其附件《認證信息調查表》,認證公司進行評審通過后,將與申請組織進一步聯(lián)系,必要時進行現場訪問,了解受審核方的基本情況和質量管理體系的建立與實施情況,并作出書面報價;
4、簽訂合同
在獲得申請組織明確的合同簽訂意向并通過了合同評審后,雙方簽訂《質量管理體系認證服務合同》,認證公司將指定審核組長自合同生效日起負責審核活動的開展與實施;
5、進入第一階段審核(預評審)
受審核方將正式發(fā)布的質量管理體系手冊、程序文件送交認證公司,由審核組長根據認證要求在組織現場進行文件審查,并將審核結果書面告知受審核方。如有不符合處,受審核方應作修改直至滿足相應要求為止;
6、進入第二階段審核現場審核
審核組將按照認證計劃安排現場審核。審核要求覆蓋申請認證全部范圍并符合IS09001質量管理體系標準的全部要求,以抽樣審核的方式進行。第二階段審核將開出不符合項,并要求實施糾正?,F場審核將給出書面的審核報告,宣布在現場審核結果,告知是否予以批準注冊;
注:費用一般在認證前交付,證書出來后可以到國家認可委網站上查詢,
7、進入發(fā)證后的監(jiān)督(監(jiān)督審核)
在證書有效期內(3年)安排2次監(jiān)督審核,第一次監(jiān)督審核在9-12個月內進行(從初審完成日期計算),以后每一次不超過12個月,基本參照初次現場審核進行。根據審核結果,認證公司將作出保持、擴大、縮小、暫停、注銷認證的決定;
8、進入復評(換證審核)
認證證書有效期屆滿時,獲證方至少應提前3個月向認證公司提出復評申請,復評合格后,換發(fā)新證書,復評程序與認證程序一致。復評可與有效期內的最后一次臨近審核結合進行。
六、ISO三體系認證條件
1、具備獨立的法人資格或經獨立的法人授權的組織;
2、按照所申請體系標準的要求建立文件化的管理體系;
3、已經按照文件化的體系運行三個月以上,并在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內部質量體系審核。
通過三體系的公司越來越多,體系運行情況也已經成為重要的審查項目, 為了改善市場競爭地位,支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展,通過三體系認證已經是企業(yè) 發(fā)展的大勢所趨。
七、ISO各體系認證好處
認證ISO9001的好處:
1、強化產品品質管理,提高企業(yè)效益,增進客戶滿意度;
2、增強客戶信心,擴大市場份額,在產品品質競爭中處于優(yōu)勢地位;
3、提高企業(yè)員工質量意識,規(guī)避操作風險,改善企業(yè)文化;
4、獲得招投標的資格門檻,為投標做好充分準備;
5、能夠獲得相關補助補貼等,作為企業(yè)的發(fā)展資金;
6、企業(yè)資質評定的加分項;
7、吸引投資的利器;
8、樹立良好的公眾形象及社會關系,為客戶的選擇提供信心。
認證ISO14001的好處:
1、提高市場競爭力
通過ISO14000認證的企業(yè)向顧客提供這樣的信息:“一個能對環(huán)境負責的企業(yè),它的產品和服務一定能對用戶負責,讓用戶滿意”;“企業(yè)的關注點,已不僅僅是質量,而是對人類的責任?!薄嵤㊣SO14000認證已成為代表企業(yè)形象的重要因素,很多獲證企業(yè)在廣告宣傳中以此表示本企業(yè)對環(huán)境的貢獻,從而擴大自己的市場份額。同時在實施ISO14000過程中,企業(yè)通過改進產品的環(huán)境性能提高了市場份額。
2、加強管理,降低成本
實施ISO14000認證,除了要符合法律法規(guī)要求之外,污染預防,節(jié)約能源和資源是環(huán)境管理同樣重要的兩個方面。
3、減少環(huán)境責任事故
通過認證的大多數企業(yè)均已實現達標排放,因而免收了超標排污費,使企業(yè)直接從中獲得了經濟效益。
4、提高企業(yè)環(huán)境管理水平
建立環(huán)境管理體系的過程也是企業(yè)對全體員工進行教育的過程。這個過程會大大提高員工的環(huán)境意識,從自身做起,愛護環(huán)境、保護環(huán)境。ISO14000是一種非??茖W的管理體系,它運用P-D-C-A的管理模式,對企業(yè)進行有效管理。企業(yè)通過實施ISO14000變粗放型管理為集約型管理,使自己的管理水平得到明顯提高,并全面優(yōu)化各方面的管理,做到最小環(huán)境影響控制,最低物耗能耗的控制,最低成本的控制,以及最低環(huán)境風險的控制。
認證ISO45001的好處:
1、實施ISO45001可以提高企業(yè)的安全管理和綜合管理水平,促進企業(yè)管理的規(guī)范化、標準化、現代化。
2、可以減少因工傷事故和職業(yè)病所造成的經濟損失和因此所產生的負面影響,提高企業(yè)的經濟效益。
3、可以提高企業(yè)的信譽、形象和凝聚力。
4、可以提高職工的安全素質、安全意識和操作技能,使員工在生產、經營活動中自覺防范安全健康風險。
5、可以增強企業(yè)在國內外市場中的競爭能力。
6、可以為企業(yè)在國際生產經營活動中吸引投資者和合作伙伴創(chuàng)造條件。
7、可以促進企業(yè)的安全管理與國際接軌,消除貿易壁壘,是企業(yè)的第三張通行證。
8、可以通過提高安全生產水平改善政府--企業(yè)--員工(以及相關方)之間的關系。
認證商品售后服務的好處:
1、通過認證的企業(yè),證明其在全國全行業(yè)范圍的服務處于較高水平;
2、大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求;
3、消費者認可,通過認證企業(yè)在企業(yè)宣傳使用售后服務認證證書,更具有說服力和公正性;
4、企業(yè)售后服務達標,通過認證的企業(yè)售后服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力;
5、持續(xù)改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續(xù)改進服務質量,增強服務利潤鏈持續(xù)收益。
認證ISO13485的好處:
1、通過認證擴大全球市場準入;
2、改善企業(yè)的組織和流程。在產品策劃、研發(fā)、采購、生產和銷售等各個環(huán)節(jié)系統(tǒng)性地防止質量問題的產生;
3、質量管理體系的定期評審可以增強內部運作的可預見性,以滿足客戶的需求;
4、提高效率、降低成本;
5、滿足法規(guī)要求和客戶期望。
認證QC080000的好處:
1、降低測試費用與供應商管理費用:一次審核滿足多方需求;
2、能夠在世界范圍內最大限度地減少產品貿易的技術壁壘:擴大市場;
3、證明企業(yè)有毒有害物質管理體系的有效性:是ROHS最佳解決方案;
4、展示對環(huán)境的尊重與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的策略:企業(yè)品牌形象提升;
5、滿足客戶的要求,增強客戶的滿意度與信任度:增強企業(yè)的的競爭優(yōu)勢。
認證ISO22301的好處:
1、提高適應力、增強組織應對業(yè)務中斷突發(fā)事件以及恢復業(yè)務的能力;
2、減輕財務壓力、建立良好的業(yè)務連續(xù)性管理體系,將能夠直接和間接地減少中斷恢復成本;
3、強化競爭力、完善組織的日常經營管理,預防潛在的威脅,從而最大程度地減小數據丟 失、收入損失、客戶流失,并以增強投資者、股東和消費者的信心,維護組織的形象和信譽,提高組織在市場上的競爭力。
認證ISO55001的好處:
1、改善財務績效,提升投資收益并降低成本;
2、為資產投資決策提供信息,有助于改善決策并有效地平衡成本、風險、機會和績效;
3、管理風險,降低財務損失,降低負債(如保險費、罰款和處罰等);
4、改善服務和結果,保證資產的績效水平進而改善服務或產品,從而滿足或超越顧客和相關方的期望;
5、展示社會責任,改進組織在節(jié)能減排、應對氣候變化等方面的能力;
6、展示承諾,自覺地遵守各種法律法規(guī)要求并遵守資產管理的標準、政策和過程,從而展示組織的承諾;
7、提高聲望提升顧客滿意度及相關方的意愿和信心;
8、改進組織的可持續(xù)性,有效地管理長短期效益、費用和績效;
9、提高效率和有效性,并實現組織目標。
認證企業(yè)誠信管理體系的好處:
1、企業(yè)權威的信用證明
企業(yè)誠信管理體系認證采用國家標準,并由專業(yè)認證機構審核認證。企業(yè)符合國家標準,通過認證,頒發(fā)認證證書。證書在國家認監(jiān)委網站可查,權威可信,市場上誠信認證假證太多,需認真鑒別!
2、展示宣傳誠信形象
企業(yè)可在公司產品外包裝、產品說明書、企業(yè)宣傳冊、企業(yè)宣傳片、企業(yè)官網、媒體廣告、個人名片等宣傳載體中展示認證資格,有利于提高市場形象,更容易得到市場和顧客的認同和信賴。
3、防范企業(yè)信用風險
幫助企業(yè)建立運行有效的誠信管理體系,識別、預警、防范、控制與處置可能存在的失信風險、誠信危機和失信行為,規(guī)定相關的過程,并使其持續(xù)受控,幫助企業(yè)持續(xù)提升誠信水平。
4、應用領域廣泛
企業(yè)誠信管理體系認證結果可在政府采購、招標投標、招商引資、商務合作等活動中,展示企業(yè)投標信譽、核心競爭力、綜合實力的權威證明。
認證GB/T50430的好處:
1、在招投標方面,三張證書能夠提高中標分數,增加中標率;
2、使企業(yè)的一切工作處于受控狀態(tài),優(yōu)化和鞏固業(yè)務流程:
3、公司、分公司、項目部之間職責明確、接口清晰;
4、工程技術人員進行技術交底得到規(guī)范化管理;
5、原材料的進貨檢驗和試驗規(guī)范化管理;
6、各類基礎、管線等隱蔽工程、特殊工程施工加強監(jiān)督和規(guī)范化管理;
7、階段工程及竣工驗收資料管理規(guī)范化;
8、各類施工圖紙、記錄、表格及客戶資料等加強管理及得到規(guī)范化;
9、人員的資格得到規(guī)范管理。
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